Politique de remboursement

Pour chaque commande, vous pouvez changer d’avis sous 14 jours. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (accessoires, emballage, notice, cadeaux éventuels liés à la commande si tous les produits sont retournés...).

Toutes les demandes de remboursement doivent s'effectuer par mail à l’adresse suivante, oui@bonjourmarcelle.com, en indiquant : la date de commande, votre nom et prénom, le produit concerné ainsi que le motif du retour dans le délai maximum de 14 jours après la livraison.  

Les retours sont gratuits pour la France métropolitaine uniquement. Pour les autres zones, les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement se fera alors dans un délai maximum de 10 jours à réception du produit retourné et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.